Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mst.in Carina Kollinsky

Hair Style Seestadt

Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Verträge, Angebote sowie den Verkauf von Produkten zwischen dem Friseursalon Carina Kollinsky, Maria-Tusch-Str. 15/2, 1220 Wien, und seinen Kund:innen.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur dann, wenn sie vorab schriftlich vereinbart wurden. 

Unsere Dienstleistungen
Wir arbeiten nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach den aktuellen, fachlichen Standards der Friseurbranche.
Sollten sich Produkte oder Techniken im Vergleich zur Beratung ändern, informieren wir dich selbstverständlich vor Beginn der Behandlung.

Termine & Terminvereinbarung
Carina Kollinsky und ihr Team arbeiten überwiegend auf Terminbasis. Termine können persönlich, telefonisch oder per E-Mail: kollinsky@hairstyleseestadt, sowie über Facebook vereinbart werden.
Mit der verbindlichen Terminreservierung (Datum, Uhrzeit und gewünschte Leistung) kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.

Terminabsagen & Nichterscheinen
Solltest du deinen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage. Eine Absage bis 24 Stunden vor dem Termin ist gewünscht.
Bei Nichterscheinen oder stark verspätetem Erscheinen, wodurch die vereinbarte Leistung nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden kann, behalten wir uns vor, 50 % der gebuchten Dienstleistung (ohne Material) als Ausfallgebühr zu verrechnen, oder 40,00 Euro pro entfallener Dienststunde nach Erfahrungswerten.

Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Unsere aktuelle Preisliste ist jederzeit auf www.hairstyleseestadt.at einsehbar.
Die angegebenen Preise sind Richtwerte. Der angegebene Preis kann sich je nach Haarbehandlung bzw. mehr Materialbedarf verändern. Ebenso können zusätzliche oder spontan hinzu gewünschte Leistungen den Endpreis erhöhen. Gerne informieren wir dich während der Beratung über den voraussichtlichen Gesamtpreis.
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte oder mit Gutschein.

Gutscheine
Gekaufte Gutscheine von Hair Style Seestadt, Carina Kollinsky (mit Kassabon) können wie Bargeld für alle Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden.
Aktions- & Werbegutscheine / Rabatte:
Diese gelten nur zu den jeweils am Gutschein angegebenen Gutscheinbedingungen.

Minderjährige Kund:innen
Bei Kund:innen unter 16 Jahren führen wir keine Färbe- oder Blondierleistungen durch, die direkt mit der Kopfhaut in Berührung kommen. Auch ein Einverständnis der Erziehungsberechtigten ändert diese gesetzliche Vorgabe nicht.

Gewährleistung & Reklamation
Solltest du mit einer Leistung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dich spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung an Carina Kollinsky oder ihr Team zu wenden.
Es besteht ein Recht auf Nachbesserung. Ob allerdings eine Nachbesserung oder eine Rückerstattung erfolgt, entscheidet die Fachkraft. Wird eine Nachbesserung angeboten und abgelehnt, entfallen weitere Ansprüche. Erfolgt innerhalb von 48 Stunden keine Rückmeldung auf unser Nachbesserungsangebot, gilt dieses als abgelehnt.
Keine Verbesserungsansprüche bestehen bei nur geringer Abweichung von der vereinbarten Leistung, bei Kundenwünschen welche der Beratung widersprechen, bei natürlicher Abnutzung, bei Schäden die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung oder ungeeigneter Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen. Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

Wir bieten eine Farbgarantie: Auf Farb- und Blondierdienstleistungen gewähren wir eine Garantie von 5 Tagen.
Diese entfällt, wenn nicht die im Salon empfohlenen bzw. verwendeten Pflegeprodukte genutzt werden.

Persönliche Daten & Datenschutz
Für eine optimale Behandlung und deine Erreichbarkeit, bitten wir dich, uns alle relevanten Informationen (Telefonnummer,  Allergien, Vorbehandlungen, usw.) mitzuteilen.
Deine Daten werden elektronisch in unserer Kundenkartei gespeichert und ausschließlich für interne Zwecke verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Haftung
Für Garderobe, Taschen und Wertgegenstände, wie z.B. Schmuck übernehmen wir keine Haftung. Für Schäden an Kleidung haften wir nur wenn der Schaden durch uns verursacht wurde.

Bei ausdrücklich gewünschten chemischen Behandlungen übernehmen wir keine Haftung. Bei eventuellen Allergien, welche nicht angegeben wurden, übernehmen wir keine Haftung.

Bei unvorhersehbaren Ereignissen, wie zum Beispiel Krankheit einer oder mehrerer Mitarbeiter:Innen, Stromausfall oder höhere Gewalt, bestehen keine Schadenersatzansprüche.

Terminverschiebungen oder Ausfall von Wunsch-Mitarbeiter:Innen teilen wir so früh wie möglich mit. Dies ist jedoch nur möglich bei einer vorhandenen Karteikarte, bzw. wenn bekannt ist wer den Termin gebucht hat. 

Beschädigung & Diebstahl
Für mutwillige Beschädigungen haftet der Verursacher.
Diebstahl wird ausnahmslos zur Anzeige gebracht.

Verhalten im Salon
Wir wünschen uns eine angenehme Atmosphäre für alle Kund:Innen und Mitarbeiter.
Bei unangemessenem Verhalten behalten wir uns vor, Kund:innen zur weiteren Klärung nach Draußen zu bitten oder bei  Verwarnung des Salons zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben alle übrigen Regelungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Sinn am nächsten kommt. Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand ist Wien.